Обучение водителей Яндекс.Такси

Бесплатные видеоуроки по работе с Таксометром
Занятие первое
Работа с заказами
Запустите приложение Яндекс Таксометр, убедитесь, что устройство передает GPS-сигнал. Измените свой статус, установив значение "На линии" с помощью ползунка. Вы готовы к работе. Следует знать, что злоупотребление функцией отказа от заказа негативно влияет на рейтинг водителя. Рекомендуется принимать от 60 процентов предлагаемых заказов и более. Чем выше рейтинг водителя - тем больше заказов он получает, тем выше их выгодность. Если рейтинг упадет ниже определенного значения, то компания агрегатор может приостановить сотрудничество, отключив водителя, либо блокировать его навсегда.
Кнопка "Принять" служит для приема заказа на поездку. Если предложенная поездка не устраивает водителя, рекомендовано подождать 10 секунд, не нажимая кнопку "Пропустить". Таким образом рейтинг и индекс выполнения заказов пострадают меньше.
Отказ от уже принятого заказа не рекомендуется, он существенно сказывается на рейтинге водителя и индексе выполнения. Некоторые спорные ситуации вынуждают водителя отказаться от заказа, но они являются исключением из правила. К примеру - пассажир изменил свое решение о поездке, но не желает нажимать "Отказ" со своей стороны.

Влияние рейтинга на количество заказов

Система распределяет заказы среди водителей с учетом их показателя рейтинга. Свободный водитель с наибольшим значением рейтинга в радиусе определенной зоны от клиента обладает высшим приоритетом на заказ. Соответственно, чем выше значение персонального рейтинга, тем больше заказов поступает.
Сам рейтинг складывается из усредненного значения всех оценок, проставленных пассажирами за последние 60 дней. Если количество полученных оценок менее 30, то происходит замещение недостающих средним баллом в 4.2.
Максимально возможный показатель рейтинга - 5.

Занятие второе
Только что закончивший обучение и приступивший к работе в Яндекс.Такси водитель обладает рейтингом новичка - 30ю оценками по 4.2 балла, при получении оценок от пассажиров они замещаются новыми цифрами. Если рейтинг упадет ниже 4, то программа заблокирует водителю возможность продолжать прием заказов.

Получение высоких оценок от пассажиров

Максимальную оценку от пассажира такси получить достаточно просто. Если водитель соблюдает правила дорожного движения, не грубит, отзывчив к просьбам пассажира о громкости музыки или манере вождения, то 5 баллов скорее всего будут получены. Рекомендуется помогать пассажирам с багажом. Отсутствие в салоне посторонних запахов, нехарактерных шумов и звуков так же благоприятно скажется на оценке.
Рейтинг водителя Яндекс Такси
Занятие третье
Строго не рекомендуется намекать или настаивать на чаевых - это противоречит политике компании. Конфликтные ситуации, грубость и неопрятность скорее всего найдут свое отражение не только в оценке пассажира, но могут вылиться и в жалобу, на которую обязательно последует реакция
Методы контроля качества предоставления услуг
И компания-агрегатор и таксопарки-партнеры заинтересованы в надлежащем качестве работы водителя такси. Система контроля качества содержит следующие элементы:
- процедура-экзамен Яндекс.Такси, обучение, проверка усвоенного материала;
- регулярные запросы от системы через приложение о прохождении фотоконтроля;
- прием и разбор всех жалоб пассажиров, без исключения.
Занятие четвертое
Занятие пятое
Заказы не поступают. Что делать?
Проверяем
- Присутствует ли соединение с сетью Интернет?
- Включена ли на смартфоне передача GPS-координат?
- У Вас стоит статус "Занят". Заказы не приходят.
- Проверьте баланс.
- Проверьте сообщения. Там может быть указана причина блокировки.
- Рейтинг упал ниже 4. Это приводит к временному блоку.
- Перезагрузите последовательно приложение, если ситуация не изменилась, то выполните перезагрузку аппарата.

Совет - проверяйте места спроса и предложения услуг такси по данным приложения.
Оно выделит зоны города, обозначив цветом спрос на перевозки в настоящее время.

Полезные статьи для водителей Яндекс.Такси

Выберите город для работы в такси:
Москва и
Московская область

Санкт-Петербург
Абакан
Альметьевск
Ангарск
Арзамас
Армавир
Артём
Архангельск
Астрахань
Ачинск
Балаково
Барнаул
Батайск
Белгород
Бердск
Березники
Бийск
Благовещенск
Братск
Брянск
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волгодонск
Волжский
Вологда
Воронеж
Грозный
Дербент
Дзержинск
Димитровград
Евпатория

Екатеринбург
Елец
Ессентуки
Златоуст
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Каменск-Уральский
Камышин
Каспийск
Кемерово
Керчь
Киров
Кисловодск
Ковров
Комсомольск-на-Амуре
Копейск
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Кызыл
Липецк
Магнитогорск
Майкоп
Махачкала
Миасс
Мурманск
Муром
Набережные Челны
Назрань

Нальчик
Находка
Невинномысск
Нефтекамск
Нефтеюганск
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новокуйбышевск
Новомосковск
Новороссийск
Новосибирск
Новочебоксарск
Новочеркасск
Новошахтинск
Новый Уренгой
Норильск
Ноябрьск
Омск
Орёл
Оренбург
Орск
Пенза
Первоуральск
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Прокопьевск
Псков
Пятигорск
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань

Салават
Самара
Саранск
Сарапул
Саратов
Северодвинск
Северск
Симферополь
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сызрань
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Ульяновск
Уссурийск
Уфа
Хабаровск
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Черкесск
Чита
Элиста
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль

Рассматриваете возможность найти себе новую работу или подработку?

Made on
Tilda